Не понравилось: Увы были разочарованы квартирой. Начнём по порядку, в описании квартиры написано, что предоставляется бесплатное парковочное место на закрытой территории, при заселении выяснилось, что она небесплатная, а платная. Также указано, что в квартире имеется оборудованная кухня со всей бытовой техникой, но на кухне нет духового шкафа, зачем тогда писать, что имеется вся бытовая техника? Особенно было неприятно увидеть квартиру в грязном состоянии, кухонный стол был грязный, полы также непервой свежести, кухонные приборы, ножи жирные, немытые, доска для резки грязная, чайник внутри весь в накипи!Это крайне неприятно! Столовые приборы все старые и дешевые. Брезгливо пользоваться такой посудой! Кухня очень маленькая и абсолютно не продуманная, даже нет места, чтобы разместить доску для резки.Заселялись на Новый год, но даже не было фужеров для шампанского. Ванная комната не имеет никаких ящиков и полочек, чтобы разместить косметику и ванные пренадлежности, ванная комната очень маленькая, полотенцесушитель в ванной не работал!!! В целом квартира выглядит ,, уставшей,, и неуютной. Нам есть с чем сравнить, не первый раз останавливаемся в Сочи, но здесь соотношение цены и качества явно НЕ СООТВЕТСТВУЕТ! Не рекомендую!!! Месторасположение на мой взгляд неудачное, прогуляться с ребёнком негде, детская площадка оставляет желать лучшего. По факту в описании квартиры написано все красиво, но при заселении понимаешь,что только на словах красиво.
Ответ отеля · 23 января 2026
Добрый день, Ирина.
Спасибо, что поделились впечатлениями. Мы внимательно изучили ваш отзыв и, к сожалению, вынуждены внести существенные уточнения, поскольку он расходится не только с мнением других гостей (оценивших объект на высший балл), но и с фактическими обстоятельствами вашего заезда.
1. Чистота и состояние. Перед вашим новогодним заездом в квартире был выполнен косметический ремонт и профессиональная уборка. В момент заселения вы лично подтвердили, что всё в порядке, и не высказали никаких претензий. Ежедневная уборка не входит в стоимость проживания — в квартире есть всё для поддержания порядка.
2. Оснащение и описание. Фотографии и описание объекта полностью соответствуют действительности. Духовой шкаф в перечне техники не указан. В квартире есть необходимый набор посуды, включая универсальные бокалы. Отдельные фужеры под шампанское не входят в стандартную комплектацию, хотя мы и подготовили для вас праздничный декор и бутылку шампанского в качестве комплимента.
3. Парковка. Во дворе действует бесплатная парковка по мере наличия мест. При необходимости мы всегда готовы помочь с платным подземным местом.
4. Комфорт и эксплуатация. Нам действительно искренне жаль, что вы не смогли достичь комфортной температуры. Однако попытка нагреть квартиру до летних значений (теплый пол на 60°C, кондиционеры на обогрев до 36°C) при постоянно открытых настежь окнах в декабре — это экстремальный режим для любой техники и интерьера. После такого квартире действительно требуется…