Понравилось: Имели честь отдыхать с 6 по 16 августа 2023г. Автомобиль поставили во дворе отеля. Спасибо. Спасибо персональное Татьяне, сотруднице отеля Вояж, которая, по согласованию с хозяйкой апартаментов, приняла у нас квартиру в 12 часов (время выезда установлено на сайте), удостоверившись, что там все на местах.
Не понравилось: Изначально Хозяйка разговаривала со мной таким тоном, как будто я уже ей должна. На звонки и переписку отвечала долго. Мы еще не успели доехать до Адлера, как мне уже несколько раз звонили и требовали залог. Приехали мы на три часа позже, указанного в объявлении срока, на на ватсап была сброшена инструкция по заселению. Вошли мы в апартаменты, где пол был полностью залит водой, ковер мокрый настолько, что его можно было выжимать (правда бесполезно он с прорезиненной основой). От этого вздыбился ламинат. На фото видно, я стою прямо на мокром ковре. В ванной на полу валялось грязное полотенце для лица (ощущение, что им мыли полы), остальные полотенца были мокрыми. Душевая кабина грязная, сколы. Описание квартиры не соответствует вообще. Я еще удивлялась как на фотографиях одно, а в описании другое. На самом деле здесь одна двухспальная кровать, раскладное кресло (на любителя) и раскладушка, сложенная на балконе. Изначально планировалась семья из двух взрослых и двух детей. На балконе раскладушку не поставить: стол, стулья, узкий балкон без кондиционера (днем и ночью там жара). Если раскладушку ставить в комнате, то ходить уже придется по потолку. Шкаф: оставлена для жильцов одна полка, все остальное заставлено моющими средствами, какими-то коробками, в плательном отделении - гладильная доска. Моей ошибкой было то, что изначально увидев это безобразие я не позвонила в службу поддержки и не сняла другой номер. (Советское воспитание - неудобно). Номер шумный. Постоянные серены с…
Ответ отеля · 10 сентября 2023
Вы изначально были агрессивны настроены! Ваша описание ситуации не имеет никакого отношения к моему апартаменту! Я всегда рада помочь! Но вам это было не нужно, поэтому что любительница скандалов!
